AGB und Widerrufsrecht

Geltend ab: 13.9.2021

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Die folgenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen auf unserer “Website” (www.hamacama.com). Der Vertrag kommt durch Anklicken des Bestellbuttons in der “Kasse” (www.hamacama.com/checkout/) zustande. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit diesem Dokument im Anhang.

Der Kaufvertrag kommt zustande mit “Hamacama” (Hamacama e.U., Klausenbach 53, 6370 Kitzbühel). Es ist ausschließlich österreichisches Recht anwendbar und die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch

2. Preise

Preise für EU Kunden (EUR): Für Lieferungen an Kunden innerhalb der EU gelten die Euro-Preise. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer des jeweiligen Landes.

Preise für Schweizer/Liechtensteiner Kunden (CHF): Für Lieferungen an Kunden in der Schweiz oder Liechtenstein gelten die Preise in Schweizer Franken. Die angezeigten CHF-Preise auf unserer Website enthalten bereits Mehrwertsteuer und Zollgebühren, die beim Import in die Schweiz oder Liechtenstein anfallen. Diese Gebühren werden in der Kasse als Rabatt abgezogen und Sie bezahlen diese Gebühren selbst an die Schweizer Post beim Empfang des Paketes.

3. Zahlungsmethoden

Die Kredit- und Debitkartenzahlung ist für alle Lieferländer verfügbar. Bei Bezahlung mit Kredit- oder Debitkarte erfolgt die Belastung unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.

Die anderen Zahlungsmittel sind nur für ausgewählte Lieferländer verfügbar. Sie sehen die aktuell verfügbaren Zahlungsmitteln, wenn Sie in der Kasse ein Lieferland auswählen.

Wir übernehmen die Kosten der Transaktionsgebühren, auch im Fall einer Rücksendung, für Sie.

Die Ware wird erst nach erfolgreichem Zahlungsempfang verschickt. Wenn die Zahlung aus einem beliebigen Grund gescheitert ist, aber die Ware bereits verschickt wurde, bleibt die Ware in jedem Fall bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

4. Lieferzeiten und Versand

Falls nicht anders angegeben, sind alle Produkte sofort lieferbar. Wir versenden üblicherweise innerhalb von 1-2 Werktagen nach erfolgreichem Zahlungseingang

Lieferzeiten: Die Lieferung erfolgt von Österreich aus und abhängig vom Zielland kann die maximale Lieferzeit 13 Werktage sein. Sie finden alle Details zur Versanddauer, dem Versanddienstleister und den Versandkosten für die jeweiligen Zielländer auf unserer Website unter Versandkosten.

Paket aufgrund des Kunden nicht zustellbar: Sollte unsere Lieferung aufgrund einer falsch angegebenen Lieferadresse, einer Verweigerung vom Kunden oder weil der Kunde nicht angetroffen wurde, vom Versanddienst wieder an Hamacama zurückgeschickt werden, hat Hamacama das Recht die tatsächlichen Versandkosten der fehlgeschlagenen Lieferung dem Kunden in Rechnung zu stellen.

Lieferverzögerungen: Bei Lieferverzögerungen, die wir nicht zu vertreten haben (höhere Gewalt, Verschulden Dritter, etc.), wird die Lieferfrist angemessen verlängert. Dauern die Ursachen der Verzögerung länger als 4 Wochen nach Vertragsabschluss an, ist jede Partei berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Transportschäden: Werden Waren mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, muss der Kunde das bitte direkt beim Spediteur/Frachtdienst reklamieren und die Annahme verweigern. Zudem bitte unverzüglich mit uns Kontakt aufnehmen.

5. Haftungsausschluss

Der Kunde ist selbst verpflichtet, die korrekte Montage (Aufhängung und Seile) und sichere Verwendung (Einsteigen und Verhalten) der Hängematte zu gewährleisten.

Die Haftung für Folgeschäden sowie sonstiger Sach- und Vermögensschäden ist ausgeschlossen.

Wichtige Sicherheitshinweise sind dem Produkt beigelegt. Diese Informationen finden Sie auch auf der Website unter “Grundregeln

6. Widerrufsrecht / Rücktrittsrecht

Ab Erhalt der Ware haben Sie 30 Tage das Recht diesen Vertrag zu widerrufen und die Bestellung an uns zurückzuschicken.

Schritt 1: Sie können Ihren Kauf formlos widerrufen, indem Sie eine Nachricht mit Begründung für die Rücksendung über das Kontaktformular oder an die im Impressum angegebene E-Mail-Adresse senden.

Schritt 2: Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Antwort von uns. Die Ware muss dann, am besten in der Originalverpackung, innerhalb von 14 Tagen an unser Lager in Österreich verschickt werden.

Rücksendekosten aus Österreich:
Für Rücksendungen aus Österreich die eine Hängematte enthalten, erhalten Sie von Hamacama ein kostenloses Rücksendeetikett der österreichischen Post. Falls Sie dieses Etikett nicht nützen, müssen Sie selbst die Kosten für die Rücksendung übernehmen.

Rücksendekosten aus Deutschland:
Für Rücksendungen aus Deutschland die eine Hängematte enthalten, erhalten Sie von Hamacama ein DPD-Rücksendeetikett. Das Paket ist dann bei einem DPD-Shop abzugeben. Für das Rücksendeetikett bezahlen Sie pauschal 5 EUR die automatisch von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden. Falls Sie dieses Etikett nicht nützen, müssen Sie selbst die vollen Kosten für die Rücksendung nach Österreich tragen.

Rücksendekosten von Zubehör:
Für Rücksendung die nur Zubehör und keine Hängematte enthalten, sind Sie selbst unabhängig vom Lieferland für die Rücksendung und die entstehenden Kosten verantwortlich.

Rücksendekosten aus der Schweiz, Liechtenstein und restliche EU:
Sie organisieren selbst die Rücksendung zum Hamacama Lager in Österreich. Sie erhalten pauschal per Banküberweisung oder PayPal 10 EUR (EU-Kunde) bzw. CHF 10 (Schweiz und Liechtenstein) als Kostenentschädigung. Sie haften dafür, dass die Ware unversehrt bei uns ankommt – sonst ist keine Rückerstattung möglich.

Unsere Anschrift:
Hamacama e.U.
Klausenbach 53
6370 Kitzbühel
Österreich

Schritt 3: Die Ware muss einwandfrei sein, das heißt zum vollen Preis verkaufbar bleiben. Sollten zurückgesendete Artikel Schäden oder andere Mängel aufweisen (z. B. gerissene Fäden der Hängematte, fehlendes Zubehör, etc.) ersetzen wir im schlimmsten Fall nur 40 % vom Kaufpreis. Deshalb bitte beim Testen der Ware aufpassen!
Nachdem die Waren bei uns angekommen und erfolgreich überprüft wurde, erhalten Sie den Betrag über die Zahlungsmethode, mit der Sie bei uns eingekauft haben, zurückerstattet.
Sie erhalten Ihre Rückzahlung innerhalb von 2-5 Werktagen, nachdem wir die Sendung erhalten haben. Sie werden automatisch per E-Mail informiert.

7. Gewährleistung / Garantie

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, das heißt 24 Monate ab Warenerhalt. Wir möchten, dass Sie ein einwandfreies Produkt beim Kauf erhalten. Sollten von Anfang Mängel im Material oder Verarbeitung bestehen, erhalten Sie einen kostenfreien Austausch der Hängematte.

Da aber die Lebenszeit von Baumwoll-Hängematten stark von der Nutzung abhängt (Feuchtigkeit, Wettereinflüsse, etc.) können wir keine Garantie oder Reparaturen für Schäden, die auf den Käufer zurückzuführen sind, anbieten.

Um einen Garantiefall zu melden, schreiben Sie uns bitte über das Kontaktformular oder an die im Impressum angegebene E-Mail-Adresse.

8. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Sie erreichen unseren Kundenservice über das Kontaktformular oder über die im Impressum angegebene E-Mail-Adresse.